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售後深入了解用戶所需使頁岩粉碎機更加出色

2017-07-02 09:14:19            來源:www.aixiango.com
作為一個頁岩粉碎機廠家,沒有專門的售後是不行的,而這些售後并不僅僅是為用戶解決問題的,就拿我們正德機械來講,售後有兩名專門的客服

    作為一個頁岩粉碎機廠家,沒有專門的售後是不行的,而這些售後并不僅僅是為用戶解決問題的,就拿我們正德機械來講,售後有兩名專門的客服,另外還有四名技術人員專門對用戶的生産情況進行調查。
    在我們這裡,每周都要至少聯系一次客戶,将客戶分為重點客戶、一般客戶,要定期對這些用戶使用頁岩粉碎機情況進行詢問,同時對技術問題進行解答,如有客戶要求,技術人員會到現場解決問題,而這四名技術人員基本每月有大部分的時間都要在外面跑,這樣做的目的在于能深入了解用戶的需求,以便為用戶提供更加完善的技術指導,同時我們廠家在與用戶直接接觸中收獲更多的信息,将這些有價值的信息用在怎麼提高頁岩粉碎機産品性能上。
    深入的售後使我們正德機械積累更加豐富的經驗,使頁岩粉碎機更加有自己的特色。
    目前,我國經濟一直處于平穩發展增長階段,不像前兩年一樣,增長率很高,然而這樣的增長發展确實也給很多行業帶來一定的影響,制約着發展,經濟不好,這是很多廠家對經濟的評價,但正德機械作為多年從事頁岩粉碎機的廠家認為,這并不能制約和耽誤企業的前行,在頁岩粉碎機行業中,還是有一些優秀的廠家發展形勢不錯,這些廠家的平穩增長正是說明了一個問題,企業的努力不應該僅僅重生産、重質量,還應更加适應市場的各種環境,再說了對于我們機械來講,不可能每年都是快速增長的,因此這一點上是我們衆多頁岩粉碎機廠家需努力的方向。
    而這些努力的方向更多還要根據企業自身情況發展而定,想擴大規模、想增加新産品、想把自己的企業做得更強大,等等這些想法都要不斷對自己企業進行一個明确的定位,時期不同定位也要不同。總之,隻有适合自己的才是最好的,不可盲目模仿和追蹤。

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